Returer

Har du et kjøpt du ønsker å angre og returnere fyller du bare ut angrerettskjemaet du fikk tilsendt, og legger det ved varen(e) du returnerer. Du kan også sende angrerettskjemaet til kundeservice@h-vinduet.no.
 

Vilkår
Du har 14 dagers angrerett og angrefristen starter når du har mottatt varen. For at du skal kunne returnere og få full refundering, må varen og evt. originalemballasje være i samme stand som da du mottok den. Vi krediterer ordren så snart vi har mottatt og kontrollert at varen(e) er i orden. Varer som er skadet eller forringet har tapt verdi, og vil kunne resultere i et redusert kreditert beløp. Ved retur er det du som er avsender, og har ansvaret for at varen er godt pakket og kommer uskadet til oss. Vi anbefaler å dokumentere tilstand på varen og pakken før du sender i tilfelle transportskader oppstår.

Unntak fra angreretten
• Varer som produseres/tilvirkes på bestilling. Eksempelvis vinduer og balkongdører som ikke er oppført som lagervare, men som produseres på bestilling.
• Varer som tilpasses på bestilling. Eksempelvis metervarer, listverk på mål, lengdetilpassede beslag og vridere.

Returner til oss
Det er viktig at du sender returen til vår adresse. Vi anbefaler å sende retur med Postnord, som leverer alle forsendelser direkte til oss. Er pakken liten nok til postkasselevering kan den sendes til vår postkasse på samme adresse med Bring/Posten. Vi har ikke anledning til å hente forsendelser på hentesteder, og kan ikke holdes ansvarlig for unødvendige kostnader knyttet til feilsending og ikke-avhentede pakker som blir returnert.

Returadresse
H-vinduet Handel AS
Myrlandsvegen 3
6020 Ålesund